Politici website Binisan

Vă rugăm să citiți cu atenție această politică de confidențialitate înainte de a utiliza website-ul binisan.ro.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L., cu sediul social în Drăgășani, str. P-ța Pandurilor, bl. H, scara D, etaj 3, ap. 7, jud. Vâlcea, CUI 21581941, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2007000374388, email: cm.binisan@gmail.com, telefon: 0757.010.432.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

2. Ce date colectăm și de ce

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon - colectate prin formularul de programare online sau de contact de pe site, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Date medicale (categorie specială): tipul de analize solicitate, rezultatele analizelor - colectate la locație fizică sau comunicate electronic, în baza consimțământului explicit și pentru executarea serviciului medical solicitat.
• Date de navigare: adresă IP, tip de browser, paginile vizitate, durata sesiunii - colectate prin cookies și instrumente de analiză, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Date pentru comunicări de marketing: adresa de email - colectate prin formularul de pe site, în baza consimțământului explicit.

3. Temeiul legal al prelucrării

• Consimțământul (art. 6 alin. 1 lit. a și art. 9 alin. 2 lit. a GDPR) - pentru programări online, marketing prin email, cookies neesențiale și date medicale.
• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) - pentru furnizarea serviciilor de analize și consultații medicale.
• Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) - pentru păstrarea documentelor medicale conform legislației în vigoare.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) - pentru securitatea și buna funcționare a sistemelor informatice.

4. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

• Easy Medical - furnizor de software medical, în calitate de persoană împuternicită, în baza unui contract de prelucrare a datelor. Accesul la rezultatele analizelor se realizează prin redirecționare către platforma Easy Medical, folosind CNP-ul și codul buletinului.
• Brevo (Sendinblue SA) - platformă de email marketing, utilizată pentru trimiterea comunicărilor comerciale, în baza consimțământului dumneavoastră.
• Meta Platforms Ireland Ltd. și Google LLC - platforme de publicitate digitală, în baza consimțământului dumneavoastră exprimat prin setările de cookies.
• Autorități publice - în cazul în care suntem obligați prin lege.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

5. Transferuri internaționale

Datele stocate pe infrastructura Supabase sunt găzduite pe servere situate în Franța (Uniunea Europeană), asigurându-se un nivel adecvat de protecție.

Brevo (Sendinblue SA) este o companie cu sediul în Franța, UE. Datele pot fi procesate parțial în afara UE de către sub-procesatori, cu garanții adecvate (clauze contractuale standard).

Meta Platforms și Google LLC pot transfera date în SUA, în baza mecanismelor de transfer aprobate (Data Privacy Framework sau clauze contractuale standard).

6. Cât timp păstrăm datele

• Date de programare: 5 ani de la data programării, conform obligațiilor legale medicale.
• Rezultate analize: conform legislației medicale aplicabile, minimum 10 ani.
• Date de marketing (email): până la retragerea consimțământului sau la cererea de dezabonare.
• Date de navigare (cookies): conform politicii de cookies, între 30 de zile și 2 ani, în funcție de tipul de cookie.
• Consimțământul pentru cookies: stocat pentru perioada necesară dovedirii consimțământului, maximum 1 an.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege.
• Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații.
• Dreptul la portabilitate - puteți primi datele furnizate într-un format structurat, uzual, lizibil automat.
• Dreptul de opoziție - vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing direct în orice moment.
• Dreptul de a retrage consimțământul - în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email cm.binisan@gmail.com sau la numărul de telefon 076 2555 238. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, website: www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră, inclusiv:

• Criptarea comunicațiilor prin protocol HTTPS.
• Stocarea datelor pe servere securizate în Uniunea Europeană.
• Accesul restricționat la date medicale, limitat la personalul autorizat.
• Transmiterea rezultatelor analizelor prin email de la adresa cm.binisan@gmail.com, cu mențiunea că recomandăm verificarea adresei expeditorului înainte de a deschide orice atașament.

9. Modificarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu menționarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Această politică explică modul în care CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. utilizează cookies și tehnologii similare pe website-ul binisan.ro.

1. Ce sunt cookies

Cookies sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un website. Ele permit website-ului să vă recunoască la vizitele ulterioare și să memoreze preferințele dumneavoastră.

2. Ce cookies folosim

Cookies esențiale (necesare tehnic)

Aceste cookies sunt necesare pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate. Nu necesită consimțământul dumneavoastră.

• Cookie de sesiune - menține sesiunea activă pe durata vizitei.
• Cookie de preferințe - reține setările de limbă și afișare.
• Cookie de consimțământ - stochează opțiunile dumneavoastră privind cookies, pentru a nu vă fi solicitat consimțământul la fiecare vizită. Durată: maximum 1 an.

Cookies de analiză și performanță

Utilizate pentru a înțelege cum interacționează vizitatorii cu website-ul. Activate doar după obținerea consimțământului dumneavoastră.

• Google Analytics 4 (GA4) - analizează traficul și comportamentul utilizatorilor. Date anonimizate. Durată: până la 2 ani.

Cookies de marketing și publicitate

Utilizate pentru a vă afișa reclame relevante pe alte platforme. Activate doar după obținerea consimțământului dumneavoastră.

• Meta Pixel (Facebook/Instagram) - urmărește conversiile și permite afișarea de reclame pe platformele Meta pe baza vizitelor pe site. Durată: până la 180 de zile.
• TikTok Pixel - urmărește conversiile și permite afișarea de reclame pe TikTok. Durată: până la 180 de zile.

Google Tag Manager (GTM)

Folosim Google Tag Manager ca sistem de management al tagurilor. GTM în sine nu colectează date personale, dar gestionează încărcarea celorlalte scripturi de tracking enumerate mai sus. Niciun script de tracking nu se încarcă fără consimțământul dumneavoastră prealabil.

3. Cum obținem și stocăm consimțământul

La prima vizită pe website, vi se va afișa un banner de cookies prin care puteți accepta sau refuza categoriile de cookies neesențiale. Consimțământul este gestionat printr-un sistem propriu de management al consimțământului (CMP), implementat conform standardului IAB TCF v2 pentru utilizatorii din Uniunea Europeană.

Consimțământul dumneavoastră este înregistrat și stocat în sistemele noastre ca dovadă a alegerii făcute. Puteți modifica sau retrage consimțământul oricând, prin accesarea secțiunii de setări cookies disponibile pe website.

Trackingul de conversii și remarketing se activează exclusiv după exprimarea consimțământului explicit.

4. Cum vă puteți gestiona cookies

Pe lângă opțiunile oferite de bannerul nostru, puteți controla cookies și prin setările browserului:

• Google Chrome: Setări - Confidențialitate și securitate - Cookies și alte date ale site-urilor
• Mozilla Firefox: Opțiuni - Confidențialitate și securitate - Cookies și date ale site-ului
• Safari: Preferințe - Confidențialitate
• Microsoft Edge: Setări - Confidențialitate, căutare și servicii

Dezactivarea cookies esențiale poate afecta funcționarea corectă a website-ului.

5. Cookies ale terților

Unele cookies sunt plasate de servicii terțe (Google, Meta, TikTok). Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate ale acestor companii pentru informații detaliate despre modul în care prelucrează datele colectate.

6. Actualizarea politicii de cookies

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificările tehnologice sau legislative. Data ultimei actualizări este menționată la începutul documentului.

Pentru orice întrebare legată de utilizarea cookies, ne puteți contacta la cm.binisan@gmail.com.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza website-ul binisan.ro, operat de CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L..

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați în întregime prezenții termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu aceștia, vă rugăm să nu utilizați website-ul.

2. Descrierea serviciilor

CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. este o clinică medicală privată care oferă servicii de analize medicale de laborator în următoarele orașe: Caracal, Câmpulung, Curtea de Argeș, Corabia, Drăgășani, Dăbuleni, Pitești, Râmnicu Vâlcea, Slatina, Târgu Jiu.

Servicii de consultații medicale sunt disponibile exclusiv în: Drăgășani, Caracal, Slatina.

Prin intermediul website-ului binisan.ro puteți:

• Efectua programări online pentru analize medicale (gratuit, plata se face la locație).
• Accesa informații despre serviciile oferite, pachete de analize și ghiduri de recoltare.
• Vă înregistra pentru primirea de comunicări de marketing (newsletter).
• Accesa rezultatele analizelor prin redirecționare către platforma externă Easy Medical, utilizând CNP-ul și codul buletinului.

3. Programări online

Programările efectuate prin website sunt gratuite. Plata serviciilor medicale se realizează exclusiv la locația clinicii, la momentul prezentării.

O programare online reprezintă o rezervare a unui interval orar. Confirmarea finală a programării se face de către personalul clinicii, care vă poate contacta la numărul de telefon sau adresa de email furnizate.

Vă rugăm să vă prezentați la locație cu minimum 5 minute înainte de ora programată. În caz de neprezentare sau de anulare, vă rugăm să ne anunțați telefonic pentru a putea oferi intervalul altor pacienți.

4. Rezultate analize

Rezultatele analizelor pot fi accesate prin intermediul platformei Easy Medical, la care veți fi redirecționat de pe website-ul nostru. Accesul se face pe baza CNP-ului și codului buletinului.

Rezultatele pot fi transmise și pe adresa de email furnizată la momentul recoltării. Responsabilitatea pentru corectitudinea adresei de email revine pacientului.

Interpretarea rezultatelor analizelor revine exclusiv medicului. Website-ul nu oferă consultanță medicală.

5. Proprietate intelectuală

Tot conținutul website-ului binisan.ro, incluzând texte, imagini, logo-uri, grafice și elemente de design, este proprietatea CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestui conținut fără acordul scris prealabil.

6. Limitarea răspunderii

Informațiile prezentate pe website au caracter informativ general și nu constituie consultanță medicală. Nu ne asumăm răspunderea pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe site.

Nu garantăm disponibilitatea continuă, neîntreruptă sau fără erori a website-ului. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe sau modifica serviciile website-ului fără notificare prealabilă.

Nu răspundem pentru conținutul platformelor externe către care website-ul nostru face trimitere, inclusiv platforma Easy Medical.

7. Legea aplicabilă

Prezenții termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, după epuizarea procedurii de soluționare alternativă a litigiilor.

8. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe website cu menționarea datei intrării în vigoare. Utilizarea în continuare a website-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

Contact: cm.binisan@gmail.com | 0757.010.432

1. Angajamentul nostru

CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L. își propune să rezolve orice nemulțumire a pacienților săi în mod amiabil, rapid și eficient. Vă încurajăm să ne contactați în primul rând direct, pentru a găsi o soluție împreună.

2. Contact direct

Înainte de a apela la procedurile de soluționare a litigiilor, vă rugăm să ne contactați:

• Email: cm.binisan@gmail.com
• Telefon: 0762555238
• Adresă: Drăgășani, str. P-ța Pandurilor, bl. H, scara D, etaj 3, ap. 7, jud. Vâlcea

Ne angajăm să răspundem la orice sesizare în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

3. Soluționarea Online a Litigiilor (SOL)

În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum, vă informăm că puteți accesa platforma europeană SOL la următoarea adresă:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Această platformă oferă consumatorilor și comercianților o modalitate simplă, eficientă și accesibilă de soluționare a litigiilor online.

4. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC

În conformitate cu Legea nr. 158/2015 și OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor, aveți dreptul de a apela la procedura SAL înainte de a vă adresa instanțelor judecătorești.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) oferă servicii de mediere și conciliere:

• Website: www.anpc.ro
• Telefon: 0377 755 100
• Adresă: Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București

5. Căi de atac judiciare

Dacă soluționarea pe cale amiabilă sau alternativă nu este posibilă, aveți dreptul de a vă adresa instanțelor judecătorești competente din România, conform legislației în vigoare.

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 46/2003 privind drepturile pacientului

1. Operatorul de date

CENTRUL MEDICAL BINISAN S.R.L., sediu social: Drăgășani, str. P-ța Pandurilor, bl. H, scara D, etaj 3, ap. 7, jud. Vâlcea, CUI: 21581941, email: cm.binisan@gmail.com, telefon: 0757.010.432.

2. Datele medicale pe care le prelucrăm

În calitate de furnizor de servicii medicale, prelucrăm următoarele date cu caracter personal, inclusiv date din categorii speciale (date de sănătate):

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, seria și numărul actului de identitate.
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon.
• Date medicale: tipul de analize solicitate, rezultatele analizelor de laborator, istoricul investigațiilor efectuate în cadrul clinicii.
• Date necesare consultațiilor medicale (în orașele Drăgășani, Caracal, Slatina): simptome, antecedente medicale relevante, diagnosticul medicului.

3. Scopul și temeiul legal al prelucrării

• Furnizarea serviciilor medicale solicitate - temei: executarea contractului de servicii medicale și consimțământul explicit al pacientului (art. 9 alin. 2 lit. a GDPR).
• Transmiterea rezultatelor analizelor pe email - temei: consimțământul pacientului.
• Accesul la rezultate prin platforma Easy Medical - temei: consimțământul pacientului și executarea contractului de servicii.
• Arhivarea documentelor medicale - temei: obligație legală conform legislației medicale în vigoare.
• Comunicări de marketing (newsletter) - temei: consimțământul explicit, exprimat separat.

4. Destinatarii datelor medicale

• Easy Medical - furnizor de software medical, împuternicit prin contract, pentru gestionarea și stocarea datelor medicale și accesul pacienților la rezultate.
• Personalul medical și administrativ al clinicii, în limita atribuțiilor de serviciu.
• Autorități de sănătate publică, în cazurile prevăzute de lege (ex. boli cu declarare obligatorie).

Datele medicale nu sunt transmise către platforme de publicitate.

5. Perioada de retenție

Datele medicale sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile furnizorilor de servicii medicale, respectiv minimum 10 ani de la data ultimei investigații, sau conform reglementărilor specifice tipului de document medical.

6. Drepturile pacientului

În calitate de pacient, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat cu privire la datele prelucrate și scopul prelucrării.
• Dreptul de acces la propriile date medicale.
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergerea datelor, în măsura în care nu există o obligație legală de retenție.
• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa la: cm.binisan@gmail.com sau 0757.010.432.

7. Confidențialitatea datelor medicale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră medicale este garantată prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate. Accesul la dosarul medical este permis exclusiv pacientului, reprezentantului legal sau personalului medical autorizat, conform Legii nr. 46/2003.